在2026年3月30日之前，Promettente的加盟店在台北六張犁的運營似乎一切正常，顧客對其服務的評價也相對良好。然而，這一切在遊戲實況主蛋捲於店內用餐後遺留包包並請求調閱監視器畫面時發生了變化。

店家以商業機密為由拒絕提供監視器畫面，這一決定引發了蛋捲的不滿。隨後，Promettente總公司於2026年3月29日發表聲明，決定終止與該加盟店的合約，並表示將在兩天內拆除該店的招牌。

警方介入調查後，確認事件情況與蛋捲的陳述相符，這進一步證實了加盟店在事件處理上的失誤。據悉，該加盟店未依規定第一時間通報總部，且監視器設備失修，這些問題都加重了總公司的決策。

總公司對於事件造成的困擾表示歉意，並承諾將強化加盟審核機制與管理制度，以防止類似事件再次發生。總公司表示：「對於本次事件造成蛋捲小姐之困擾與不安，本公司表達最誠摯之歉意。」

在這起事件中，加盟店的拒絕調閱監視器畫面不僅影響了顧客的信任，也對Promettente的品牌形象造成了損害。專家指出，這樣的事件可能會導致顧客對品牌的忠誠度下降，影響未來的業務發展。

整體情況與蛋捲小姐之陳述相符，這使得Promettente在處理此事件時面臨更多的壓力。專家建議，品牌應該在危機管理上加強訓練，以便在類似情況下能更有效地應對。

未來，Promettente將如何調整其加盟政策和管理制度，將成為業界關注的焦點。這起事件不僅是對該品牌的考驗，也為其他餐飲業者提供了重要的教訓。

在這樣的背景下，Promettente的品牌形象和顧客信任將如何恢復，仍然需要時間來觀察。

目前，事件的具體後續仍待進一步確認。

Promettente: 餐廳拒調監視器幫忙找包，面臨合約終止最先出现在88sport-news。